IL LOCATARIO
Si impegna a godere del bene locato da buon padre di famiglia, nel senso giuridico dell’espressione.
Il Locatario si astiene dal compiere qualsiasi atto suscettibile di nuocere alla tranquillità del vicinato di detto bene e si impegna a non eseguire lavori o modifiche alla distribuzione, demolizioni, aperture di muri e tramezzi nel bene locato né altri cambiamenti, senza il consenso espresso e scritto del proprietario.
PRENOTAZIONE
La locazione tra il Locatario e il proprietario avviene online sul sito internet. Il prezzo di locazione di un soggiorno figura sul sito web, in funzione del periodo di locazione, al prezzo per giorno locato.
Al momento della prenotazione e del pagamento dell’acconto del 30% effettuati, oppure della totalità se il soggiorno inizia tra meno di 30 giorni, il Locatario riceve il contratto di locazione con menzione dell’acconto versato e del saldo ancora da versare, oltre a un’email di conferma del pagamento ricevuto, con il riepilogo della sua locazione, la villa, le date prenotate e l’importo.
Al versamento del saldo vengono inviati il contatto per l’accoglienza e l’itinerario per recarsi alla villa con il suo indirizzo.
Il Locatario è tenuto a verificare che i dati della prenotazione siano esatti e completi, e a segnalare eventuali errori od omissioni al proprietario.
Il Locatario può pagare online con carta di credito al momento della prenotazione, con bonifico bancario, chèque vacances o assegno bancario; la prenotazione diventa definitiva solo dopo il ricevimento del pagamento dell’acconto e dell’email di conferma (nel frattempo la locazione stagionale è considerata in opzione). La locazione può realizzarsi solo dopo il ricevimento del saldo del pagamento al più tardi 25 giorni prima dell’inizio del periodo locato; in mancanza di ricevimento dei fondi entro tale scadenza, l’operazione è considerata nulla e il periodo rimesso in locazione. Per le prenotazioni cosiddette « dell’ultimo minuto » effettuate meno di 30 giorni prima della data d’arrivo, sarà richiesto un pagamento integrale in contanti della locazione. In caso di mancato pagamento, tutte le spese procedurali ed esecutive che fossero sostenute, così come le spese dell’ufficiale giudiziario, saranno a carico del Locatario.
LO STATO DEI LUOGHI
Uno stato dei luoghi sarà redatto dal proprietario o dalla persona incaricata dell’accoglienza all’arrivo nella villa, così come il giorno della partenza.
PREZZO
I prezzi comunicati si intendono per giorno di locazione.
In tutte le ville la biancheria per la casa è inclusa.
I nostri prezzi sono tutto compreso, onorari e tasse incluse.
PERIODI DI LOCAZIONE // ARRIVO E PARTENZA
I periodi sono liberi. Orario d’arrivo: dalle 14:00. Orario di partenza: prima delle 12:00.
La locazione non potrà essere prorogata senza l’accordo del proprietario, cosa che il Locatario accetta. Quest’ultimo dichiara sul proprio onore di non esercitare e di non cercare di esercitare alcuna professione nella locazione e che i locali sono affittati unicamente a titolo di residenza provvisoria, condizione essenziale senza la quale la locazione non è concessa.
Il locatario è pregato di telefonare al servizio di accoglienza al più tardi il giorno del suo arrivo per concordare un appuntamento e dovrà avvertire di un eventuale ritardo durante il tragitto. Inoltre, prima del giorno d’arrivo, il cliente può richiedere di arrivare al di fuori di questa fascia oraria o anche in un giorno diverso; sarà a discrezione del responsabile dell’accoglienza accettare o meno. Nel caso in cui il responsabile dell’accoglienza non sia disponibile dopo le 20:00, fisserà un appuntamento con i clienti per la mattina successiva; il Locatario potrà accedere in modo autonomo all’alloggio recuperando le chiavi nella cassetta delle chiavi protetta, il cui codice gli sarà inviato la sera precedente via email. In caso di partenza anticipata del Locatario, quest’ultimo ha l’obbligo di contattare immediatamente il responsabile dell’accoglienza per redigere lo stato dei luoghi. In caso di impossibilità di essere presente, il locatario può farsi rappresentare da una persona debitamente delegata a tal fine. In mancanza, il bene locato sarà presunto essere nello stato in cui il responsabile dell’accoglienza lo avrà trovato. Il Locatario si espone a riparare tutti i danni che saranno definiti nello stato dei luoghi di uscita.
IL SOGGIORNO DEL LOCATARIO
Il Locatario riconosce che la locazione stagionale è conclusa a titolo di residenza provvisoria e di svago. I locali non possono essere utilizzati come abitazione principale né secondaria e il Locatario non può svolgervi alcuna attività commerciale, artigianale o professionale. La locazione non può in alcun caso essere occupata da un numero di persone superiore a quello indicato nella descrizione della villa sul sito internet. Il numero di persone (adulti, bambini, neonati) è previsto sul contratto di prenotazione e non può essere modificato se non tramite una richiesta autorizzata dal proprietario.
Il locatario si impegna a rispettare l’alloggio locato e il suo ambiente, la tranquillità del vicinato anche sotto il profilo sonoro, e a godere della casa vacanze secondo le istruzioni del responsabile dell’accoglienza.
Il Locatario si impegna a prendere i luoghi locati nello stato in cui si troveranno al momento dell’entrata in godimento, così come saranno stati descritti nello stato del descrittivo fornito sul sito internet. I mobili e gli oggetti mobili non devono subire altro che il deprezzamento derivante dall’uso normale al quale sono destinati. Quelli che, alla scadenza della locazione, risulteranno mancanti o saranno stati messi fuori uso per una causa diversa dall’usura normale, dovranno essere pagati o sostituiti dal locatario. Questa clausola si applica anche alla villa in generale (interno ed esterno).
Il Locatario si obbliga a utilizzare i mobili e gli oggetti che arredano il bene locato per l’uso al quale sono destinati e nei luoghi in cui si trovano. Si vieta formalmente di trasportarli fuori dai locali locati.
Il Locatario dovrà astenersi in modo assoluto dal gettare nei lavandini, vasche da bagno, bidet, lavelli, lavatoi, WC, ecc. oggetti suscettibili di ostruire le canalizzazioni; in mancanza, sarà tenuto a sostenere le spese causate per il ripristino di tali impianti.
Il Locatario non potrà in alcun caso subaffittare detto alloggio, nemmeno a titolo gratuito. Dovrà abitare i locali e non potrà, sotto alcun pretesto, depositarvi mobili, fatta eccezione per la biancheria e i piccoli oggetti.
Il Locatario dovrà lasciar eseguire, nei luoghi, i lavori urgenti necessari al mantenimento in buono stato dei locali locati e degli elementi di attrezzatura comuni.
Il Locatario, alla sua partenza, si impegna affinché la casa sia in ordine e in buono stato di pulizia. Gli effetti presenti nella casa devono essere rimessi nel luogo in cui si trovavano al suo arrivo. Le stoviglie devono essere lavate e riposte al loro posto, i rifiuti devono essere collocati nel luogo designato dal responsabile dell’accoglienza. Il responsabile dell’accoglienza si riserva il diritto di controllare a fine soggiorno lo stato dei luoghi. Le spese di pulizia sono incluse nella locazione.
Sarà richiesto, se del caso, il valore degli oggetti incrinati o rotti, il prezzo del lavaggio o della pulizia di tappeti, coperte, materassi, biancheria da letto, ecc. che fossero stati macchiati.
Il Locatario dovrà rispondere dei danneggiamenti e delle perdite che si verifichino per fatto proprio o di qualsiasi occupante per suo conto, a meno che non provi che siano stati causati da un terzo o da un fatto fortuito estraneo al Locatario.
PULIZIA DELLE CASE
Le case devono essere lasciate relativamente pulite alla vostra partenza e devono essere oggetto di una manutenzione normale durante il vostro soggiorno. Una pulizia finale è comunque assicurata dal proprietario, ma se la villa viene restituita davvero sporca, potrà essere richiesto un supplemento. Al vostro arrivo potrete anche constatare lo stato di pulizia nello stato dei luoghi d’ingresso.
PER VISITARE LA VOSTRA LOCAZIONE PRIMA DI PRENOTARE
È possibile visitare in anticipo le ville, salvo accettazione del proprietario alla vostra visita.
DESCRIZIONE DELLE LOCAZIONI
Tutte le nostre ville sono visitate regolarmente. Le descrizioni sono integralmente e fedelmente riportate sul nostro sito web. Se nonostante queste molteplici precauzioni la vostra locazione non corrispondesse interamente alla descrizione fornita, o se un’attrezzatura menzionata fosse assente, il proprietario non potendo essere ritenuto responsabile di un errore (dovuto a una dissimulazione, omissione, vizio occulto…) riguardante la villa o il suo ambiente, la mancanza nelle prestazioni indicate potrebbe essere oggetto di una compensazione finanziaria e quindi di un rimborso appropriato.
CAPACITÀ DI ACCOGLIENZA
Se superate il numero di persone previsto nella vostra locazione, così come l’avete indicato al momento della prenotazione, dovete avvertirci, ma non potete superare la capacità di accoglienza della villa così come indicata sulla pagina della villa stessa. Su richiesta, può essere aggiunto un letto supplementare. Quanto detto vale al vostro arrivo o durante tutta la durata del vostro soggiorno: potreste vedervi rifiutare l’accesso o subire una maggiorazione di prezzo giustamente reclamata dal proprietario.
ANIMALI
Gli animali sono accettati nella stragrande maggioranza dei casi; vi preghiamo di farne richiesta al momento della prenotazione nel campo note disponibile durante la prenotazione. Vi saranno inoltre richieste precisazioni sull’animale da compagnia. In mancanza di accettazione preliminare, l’agente locale o il proprietario potrà rifiutarne la presenza. Il locatario è responsabile del proprio animale e dei danni o incidenti che potrebbe causare. I cani sono tenuti a restare fuori dalla casa.
PISCINA
Si ricorda che la vigilanza sui bambini è obbligatoria e che la responsabilità dei genitori può essere chiamata in causa nonostante l’esistenza di dispositivi di sicurezza. Allo stesso modo, gli adulti che non sanno nuotare bene devono restare sempre sotto la sorveglianza di una persona in grado di soccorrerli.
Le ville con piscina proposte in locazione hanno tutte una piscina privata, ad uso esclusivo dei locatari.
Le piscine possono essere coperte, ma è importante notare che il riscaldamento della piscina al di fuori del periodo estivo è soggetto al meteo e alla temperatura ambiente. Per soggiorni fuori stagione estiva, il riscaldamento della piscina non è certo, e il locatario deve informarsi prima di prenotare se sarà probabilmente garantito o meno in funzione delle date scelte per il suo soggiorno.
DEPOSITO CAUZIONALE O CAUZIONE
Nessun deposito cauzionale vi sarà richiesto.
ANNULLAMENTO
1/ Assicurazione
Qualsiasi annullamento dovrà essere effettuato tramite il link di annullamento previsto a tale scopo nell’email di conferma della prenotazione.
2/ Penalità di annullamento
L’acconto è rimborsabile senza giustificativo fino a 30 giorni prima della locazione.
Oltre tale termine, le somme pagate sono rimborsabili in proporzione alla rilocazione della villa nelle stesse date.
INDISPONIBILITÀ ECCEZIONALE DELL’ALLOGGIO LOCATO
In caso di indisponibilità eccezionale del bene locato per ragioni indipendenti dalla volontà del proprietario, quali un caso di forza maggiore, un incendio, un’inondazione, o un caso fortuito come la vendita della casa, la malattia del proprietario che non può assicurare l’accoglienza, un decesso, lavori che interessano la locazione e il suo ambiente prossimo influenzando in modo significativo la locazione, il proprietario si sforzerà di proporre al Locatario un’altra locazione di pari standing (o superiore), di pari capacità (o superiore). Il Locatario non potrà in tal caso pretendere alcun rimborso o risarcimento.
Se il Locatario non accetta le alternative proposte dal proprietario, o se nessuna soluzione di rialloggio di pari standing e capacità è possibile, il proprietario si impegna a rimborsare l’integralità del soggiorno al cliente. Il Cliente non potrà pretendere ad alcun risarcimento supplementare.
In caso di forza maggiore che colpisca l’isola o parte dell’isola di Djerba, come una marea nera o altre catastrofi naturali o dovute all’attività umana, le locazioni potrebbero essere annullate; gli acconti e i saldi dovuti già pagati alla data in cui sono esigibili saranno rimborsati.
RECLAMO
Se desiderate presentare un reclamo sulle qualità sostanziali della vostra locazione, dovrete avvertirci telefonicamente entro 48 ore dal vostro arrivo. Per essere preso in considerazione, questo reclamo dovrà imperativamente essere seguito da un’email a [email protected]. Trascorso tale termine, nessun reclamo sarà preso in considerazione. Vi trasmetteremo quindi un’eventuale proposta di risarcimento.
CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE
Se il soggiorno del Locatario ha luogo a più di 30 giorni dalla locazione, un acconto del 30% dell’importo della locazione è richiesto al momento della prenotazione. Altrimenti, la totalità è esigibile al momento della prenotazione.
Il saldo, quando è stato pagato solo un acconto, è richiesto 30 giorni prima dell’inizio della locazione e il Locatario ha allora 5 giorni per saldarlo. Sarà sollecitato via email a tal fine, poi telefonicamente se necessario.
Se il pagamento del saldo non ci pervenisse nei termini sopra citati, la vostra locazione potrebbe essere annullata di pieno diritto, le somme dovute restando esigibili da parte del proprietario.
RESPONSABILITÀ
Il proprietario non può essere ritenuto responsabile dei disagi subiti dal locatario dovuti a terzi.
La responsabilità del proprietario non potrà essere chiamata in causa in caso di interruzione temporanea di acqua e/o di risorse energetiche, impianto di riscaldamento, piscina, ecc., né in caso di modifica del tracciato delle strade, vie di accesso, né per lo spostamento/la chiusura di negozi, imprese, ecc.
Nell’ipotesi in cui la responsabilità del proprietario fosse chiamata in causa, essa sarà limitata ai danni diretti, con esclusione quindi di tutti i danni indiretti. In tale ipotesi, la responsabilità del proprietario sarà limitata all’importo della locazione.
RISOLUZIONE DEL CONTRATTO DI LOCAZIONE
Il proprietario potrà risolvere il contratto di locazione senza indennità nei seguenti casi:
a) Dopo un’intimazione inviata via email rimasta senza effetto per 48 ore, il locatario non ha rispettato i suoi obblighi derivanti dalle presenti condizioni, dal contratto di locazione o dal regolamento interno;
b) il locatario non rispetta l’alloggio locato e il suo ambiente, anche sotto il profilo sonoro, durante il suo soggiorno nell’alloggio locato, anche dopo gli avvertimenti del responsabile dell’accoglienza.
Il proprietario potrà esigere la risoluzione immediata del presente contratto e il Locatario dovrà lasciare i luoghi locati su semplice richiesta.
Il contratto potrà anche essere risolto in caso di forza maggiore quali catastrofi naturali, marea nera, disastro ecologico, catastrofi nucleari, incendio, epidemie, guerra, attentati, distruzione totale dell’alloggio.
PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Il Locatario dispone di un diritto di opposizione, accesso e rettifica da formulare presso il proprietario via email tramite la pagina contatti del sito web.
CONTRATTI INTUITU PERSONAE
Nessuna delle parti può trasferire i propri diritti e obblighi a terzi.
INDIPENDENZA DELLE CLAUSOLE
Nell’eventualità in cui talune disposizioni del contratto di locazione e delle presenti condizioni di vendita risultassero nulle, le altre condizioni resterebbero in vigore.
DISPOSITIVO DI MEDIAZIONE DELLE CONTROVERSIE DI CONSUMO
Il proprietario si impegna a trovare una soluzione amichevole in caso di controversia.
DIRITTO APPLICABILE
Le presenti condizioni generali sono soggette al diritto tunisino. Qualsiasi controversia derivante dalle presenti condizioni generali sarà di competenza dei tribunali tunisini.