FAQ – Domande frequenti

Se non trovate qui ciò che cercate, non esitate a contattarci oppure a consultare le condizioni generali di vendita e il regolamento interno delle ville.

Tariffe e stagioni 3

Le tariffe variano in base alla stagione. L'anno è strutturato in tre periodi: bassa, media e alta stagione.

VillaBassa stagione
1° dicembre al 28 febbraio
Mezza stagione
1° marzo al 31 maggio e 1° ottobre al 30 novembre
Alta stagione
1° giugno al 30 settembre
Diamant130 €
120 € (7n+)
190 €
180 € (7n+)
310 €
300 € (7n+)
Jade110 €
100 € (7n+)
160 €
150 € (7n+)
190 €
180 € (7n+)
Opale110 €
100 € (7n+)
170 €
160 € (7n+)
210 €
200 € (7n+)
Saphir120 €
110 € (7n+)
180 €
170 € (7n+)
250 €
240 € (7n+)

Soggiorno minimo di 3 notti. Uno sconto si applica automaticamente a partire da 7 notti (vedi le tariffe «7n+» nella tabella).

Si', proponiamo tariffe agevolate per i soggiorni lunghi. Una tariffa ridotta viene applicata automaticamente a partire da 28 notti:

VillaBassa stagione
1° dicembre al 28 febbraio
Mezza stagione
1° marzo al 31 maggio e 1° ottobre al 30 novembre
Alta stagione
1° giugno al 30 settembre
Diamant85 €/notte (-35%)145 €/notte (-24%)
Jade65 €/notte (-41%)115 €/notte (-28%)
Opale70 €/notte (-36%)125 €/notte (-26%)

Queste tariffe vengono visualizzate direttamente durante la prenotazione online, senza codice promozionale.

Le categorie di età applicate per la tariffazione e i servizi sono le seguenti:

CategoriaEta'Tariffa
NeonatoMeno di 2 anniGratuito
BambinoDa 2 a 9 anni50 % della tariffa adulto
AdultoA partire da 10 anniTariffa piena

Queste fasce di età si applicano a tutte le prestazioni: alloggio, pensione (mezza pensione / pensione completa), transfer aeroporto e altri servizi.

Prenotazione e pagamento 7

L'arrivo e' possibile a partire dalle 16h. La partenza e' prevista entro le 10h. Questi orari permettono di preparare le ville tra un soggiorno e l'altro.

Su richiesta e previa accettazione da parte dell'host:

  • Può essere previsto un check-out posticipato;
  • Può essere proposto un arrivo anticipato.

Un deposito bagagli è disponibile in loco per lasciare i vostri effetti in caso di attesa prima della consegna della villa.

La prenotazione si effettua direttamente online.

Dopo aver selezionato le date e verificato la disponibilità, inserite le vostre informazioni personali.

I servizi complementari (colazione, pensione, transfer, ecc.) si gestiscono dopo la prenotazione tramite il portale ospite che vi viene comunicato via email.

Modalità di pagamento:

SituazioneAlla prenotazioneSaldo
Prenotazione < 30 giorni prima del soggiorno100 %
Prenotazione > 30 giorni prima del soggiorno30 %30 giorni prima dell'arrivo

Una conferma vi viene inviata via email al termine della prenotazione.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta bancaria — Paga con carta di credito
  • PayPal — Paga con PayPal

I pagamenti online sono trattati da piattaforme sicure. In nessun momento abbiamo accesso ai vostri dati bancari.

Iniziate a controllare la cartella "spam" o "posta indesiderata".

Se non vi figura alcuna email, contattaci per verificare insieme la tua prenotazione.

Un link di cancellazione si trova nell'email di conferma della prenotazione.

Potete anche contattarci direttamente se preferite essere accompagnati.

Le spese di cancellazione dipendono dalla data della richiesta e dalla data prevista del soggiorno.

Il rimborso dipende dalla data di cancellazione:

CancellazioneRimborso
30 giorni o più prima del soggiornoAcconto del 30 % interamente rimborsato
Meno di 30 giorni prima del soggiornoCondizionato alla rilocazione della villa

Se la villa viene rilocata, il rimborso viene effettuato in proporzione agli importi effettivamente percepiti.

Portale ospite Ethic Village Djerba

Il portale ospite è il vostro spazio personale online, accessibile dalla conferma della prenotazione.

Vi permette di gestire tutti i vostri servizi da un unico luogo:

  • Colazione e pensione
  • Transfer aeroporto
  • Noleggio auto
  • Noleggio attrezzature
  • Servizi e attivita'
  • Spesa e alimentari

Il link di accesso vi viene inviato via email dopo la prenotazione. Potete tornarci in qualsiasi momento per aggiungere, modificare o annullare servizi prima e durante il soggiorno.

Servizi e prestazioni 10

Sei famiglie di servizi strutturano l'esperienza a Ethic Village Djerba. Alcune prestazioni sono offerte (pasto di benvenuto, colazione, giochi per la famiglia, attrezzatura per la spiaggia, proiettore cinema all'aperto), altre sono disponibili in opzione o su richiesta (formule di ristorazione, transfer, noleggio auto, escursioni, riscaldamento piscina).

Trovi il dettaglio di ogni servizio nelle pagine dedicate:

Ogni ordine effettuato prima dell'arrivo beneficia di un coupon sconto.

Ethic Village Djerba è stata pensata per offrire un soggiorno rispettoso dei valori islamici, restando aperta a chiunque condivida questo spirito.

Garantiamo:

  • Un ambiente conforme al nostro regolamento interno (assenza di alcol, locazione riservata alle coppie sposate).
  • Un'atmosfera familiare, serena e rispettosa.
  • Prestazioni su misura: transfer aeroporto, pulizia su richiesta, consegna pasti, noleggio auto, escursioni e altri servizi personalizzati.

Ethic Village Djerba adotta un approccio responsabile, con il ricorso all'energia solare e una gestione attenta dell'acqua.

La colazione viene servita ogni mattina direttamente nella vostra villa.

Formule incluse:

Croissant
Croissant
Beignets tunisiens
Beignets tunisiens
Pain au chocolat
Pain au chocolat

Formule premium (8 € a persona):

Djerbien premium
Djerbien premium
Healthy premium
Healthy premium
Continental premium
Continental premium

Il servizio e' garantito tra le 7h e le 11h.

L'ordine si effettua tramite il portale ospite che vi viene comunicato dopo la prenotazione.

Sono disponibili due formule di pensione:

FormulaAdultoBambinoNeonato
Mezza pensione
pranzo o cena
12 €/giorno6 €/giornoGratuito
Pensione completa
pranzo + cena
24 €/giorno12 €/giornoGratuito

Orari di servizio: pranzo dalle 11h alle 15h, cena dalle 18h alle 22h.Orari di servizio: pranzo dalle 11h alle 15h, cena dalle 18h alle 22h.

Gli ordini si gestiscono tramite il portale ospite.

Un servizio di transfer aeroporto e' proposto al costo di 10 € per adulto (sola andata).

Tariffa bambino: 50 % della tariffa adulto.

La prenotazione del transfer si effettua tramite il portale ospite dopo la conferma del soggiorno.

Un servizio di noleggio auto è proposto direttamente dal portale ospite, per facilitare i vostri spostamenti sull'isola.

Polo 6R
Polo 6R
Citadine
Citadine
Berline
Berline
SUV
SUV
Monospace
Monospace
  • Eta' minima del conducente: 25 anni
  • Cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima del ritiro
  • Consegna e restituzione possibili in residence o in aeroporto

La prenotazione si effettua tramite il portale ospite dopo la conferma del soggiorno.

Diverse attrezzature possono essere messe a disposizione alla portineria, in base alla disponibilità.

Sport :

Scooter électrique LVNENG NCS Genius
Scooter électrique LVNENG NCS Genius
Bicicletta elettrica Decathlon E-ST100
Bicicletta elettrica Decathlon E-ST100
Bicicletta elettrica Decathlon Riverside 100e
Bicicletta elettrica Decathlon Riverside 100e
Bici per adulto Decathlon Rockrider ST100
Bici per adulto Decathlon Rockrider ST100
Bici per adulto Decathlon Elops 100
Bici per adulto Decathlon Elops 100
Bici per bambini
Bici per bambini
Stand-up paddle
Stand-up paddle
Tavolo da ping-pong
Tavolo da ping-pong
Rete da ping-pong
Rete da ping-pong
Canestro per bambini
Canestro per bambini
Set da badminton
Set da badminton
Bersaglio per freccette
Bersaglio per freccette
Pallone rimbalzante
Pallone rimbalzante

Elettronica :

Nintendo Switch 2
Nintendo Switch 2
Videoproiettore
Videoproiettore

Giochi :

Calcio balilla per bambini
Calcio balilla per bambini
Tavolo da snooker junior
Tavolo da snooker junior
Set di petanque
Set di petanque
Gioco Monopoli
Gioco Monopoli
Gioco Scrabble
Gioco Scrabble

Attrezzatura da spiaggia :

Tavolo pieghevole con 4 sedie
Tavolo pieghevole con 4 sedie
Ombrellone
Ombrellone
Borsa frigo da spiaggia
Borsa frigo da spiaggia
Sedia pieghevole
Sedia pieghevole
Abri à arceaux camping 4 places Arpenaz 4P
Abri à arceaux camping 4 places Arpenaz 4P
Tente de camping 3 places MH100 Fresh & Black
Tente de camping 3 places MH100 Fresh & Black

Neonato :

Lettino per neonato
Lettino per neonato
Culla co-sleeping
Culla co-sleeping
Seggiolone neonato
Seggiolone neonato
Seggiolino auto neonato
Seggiolino auto neonato
Rialzo auto
Rialzo auto
Vaschetta per neonato
Vaschetta per neonato
Box neonato
Box neonato

Varie :

Letto supplementare
Letto supplementare

Non esitate a contattarci in anticipo se avete un'esigenza particolare.

Diverse prestazioni e attività sono proposte per arricchire il vostro soggiorno. Le prenotazioni si effettuano tramite il portale ospite.

Activités :

Balade à cheval
Balade à cheval
Balade en calèche
Balade en calèche
Balade en quad
Balade en quad
Buggy
Buggy
Quad
Quad
Tour de l’île
Tour de l’île
Excursion dans le sud
Excursion dans le sud

Services à domicile :

Piscine chauffée
Piscine chauffée
Service technique
Service technique
Service de ménage
Service de ménage
Nettoyage avec robot de piscine
Nettoyage avec robot de piscine
Entretien de piscine
Entretien de piscine
Service de jardinage
Service de jardinage

Transport :

Réservation de taxi
Réservation de taxi

Disponibilità e tariffe dettagliate sono consultabili nel portale ospite dopo la prenotazione.

Una pulizia completa viene effettuata prima di ogni arrivo.

Durante il soggiorno è disponibile un servizio di pulizia su richiesta, fatturato a ore. La prenotazione si effettua tramite il portale ospite o direttamente con il team in loco.

Lenzuola e asciugamani vengono cambiati a ogni nuovo soggiorno. Un cambio supplementare può essere richiesto durante il soggiorno.

Un servizio di spesa e drogheria è disponibile tramite il portale ospite.

Potete ordinare prima del vostro arrivo o durante il soggiorno: i prodotti vengono consegnati direttamente nella vostra villa.

Il catalogo propone prodotti di uso quotidiano (alimentazione, bevande, igiene) e può essere integrato su richiesta.

Informazioni pratiche 14

Tre modi per raggiungere l'isola e la residenza Ethic Village Djerba:

✈︎ Aeroporto DJE
Voli diretti Europa & Maghreb
~25 min in auto fino a EVD
⛵︎ Traghetto Jorf → Ajim
Traghetto dal continente
~1h fino a EVD via Ajim
🏙︎ Strada romana
Strada da Zarzis
~30 min fino a EVD via El Kantara

Un servizio di transfer aeroporto è proposto per semplificare il vostro arrivo, oltre a un noleggio auto disponibile direttamente all'arrivo del volo.

Sì, tutte le ville sono dotate di connessione WiFi gratuita e illimitata.

Le credenziali di connessione vi vengono comunicate tramite il portale ospite dopo la conferma della prenotazione.

Piscina privata — DiamantDiamant
Piscina privata — SaphirSaphir
Piscina privata — OpaleOpale
Piscina privata — JadeJade

Sì, ogni villa ha la propria piscina privata, non condivisa con le altre ville.

Le piscine non sono riscaldate, poiché il clima di Djerba è mite o caldo per gran parte dell'anno.

Ogni villa è completamente attrezzata per il Suo comfort con:

Ogni villa è completamente attrezzata per il vostro comfort con:

  • Una pulizia effettuata appena prima del Suo arrivo
    • Una pulizia effettuata appena prima del vostro arrivo
    • Della biancheria pulita: lenzuola, asciugamani da bagno e teli piscina forniti
    • Un posto auto privato

    Al vostro arrivo troverete anche:

    • Spesa minima di prima necessità
    • Un cestino di frutta di stagione
    • Un pasto di benvenuto — per impostazione predefinita un couscous al pollo, personalizzabile tra più piatti dal portale ospite

    Un inventario dettagliato è consultabile sulla scheda di ogni villa.

Sì, Ethic Village Djerba è pensata per accogliere famiglie con bambini piccoli.

Materiale per la prima infanzia è disponibile a noleggio:

  • Lettino per neonato — 1 € al giorno
  • Culla co-sleeping — 1 € al giorno
  • Seggiolone neonato — 1 € al giorno
  • Seggiolino auto neonato — 1 € al giorno
  • Vaschetta per neonato — 1 € al giorno
  • Box neonato — 1 € al giorno

Poiché le piscine sono private e non recintate individualmente, la sorveglianza dei bambini resta sotto la responsabilità dei genitori.

La residenza è recintata e sicura.

Tappeti per la preghiera sono a disposizione in ogni villa, con la direzione della qibla indicata.

Due moschee si trovano a breve distanza a piedi dalla residenza: la moschea Troujette a nord-ovest (≈ 6 min) e la moschea Khalid Ibn Al Walid a sud-est (≈ 11 min).

Ethic Village Djerba si inserisce in un approccio rispettoso dei valori islamici, in un contesto familiare e sereno.

I gatti sono ammessi nella residenza. Potreste anche incontrare Minoucha, la gatta della residenza!

I cani e altri animali non sono invece ammessi, per il comfort e la tranquillità di tutti i residenti.

Per maggiori dettagli, puoi consultare il nostro regolamento interno.

Ethic Village Djerba si trova sull'isola di Djerba, in un quartiere residenziale tranquillo.

Nelle vicinanze troverete:

  • Bourgo Mall (centro commerciale)
  • Ospedale regionale di Midoun
  • Spiaggia di Sidi Yeti
  • Moschee nelle vicinanze
  • Minimarket e alimentari
  • Ristoranti e caffe'
  • Farmacia

Il nostro team in loco è a vostra disposizione per orientarvi e consigliarvi i migliori indirizzi.

Sì, è possibile una visita su appuntamento.

Se desideri scoprire una villa prima di prenotare, contattaci per concordare un appuntamento.

Ogni villa ha una capacità standard e una capacità massima:

  • Diamant : 8 ospiti (10 max)
  • Saphir : 6 ospiti (8 max)
  • Opale : 5 ospiti (7 max)
  • Jade : 4 ospiti (6 max)

La capacità standard corrisponde al numero di letti disponibili. Oltre, può essere proposto un letto aggiuntivo (divano letto, materasso supplementare) in base alla disponibilità e su richiesta preventiva.

Sì. Ethic Village Djerba accoglie gruppi di amici, seminari aziendali e propone la privatizzazione totale della residenza (4 ville). Contattateci per un preventivo personalizzato.

I matrimoni e gli eventi festivi rumorosi non sono invece accettati, per rispetto degli altri residenti e del vicinato.

No. È severamente vietato fumare all'interno delle ville.

È invece possibile fumare negli spazi esterni previsti a tal fine.

Per maggiori precisazioni, puoi consultare il nostro regolamento interno.

Sì, la privatizzazione completa della residenza è possibile. Un preventivo personalizzato vi sarà trasmesso su richiesta.

Per questo, contattaci.

Da notare:

  • Le ville Jade e Opale sono comunicanti (fino a 13 ospiti).
  • Le ville Diamant e Saphir possono anche essere abbinate (fino a 18 ospiti).
  • Le 4 ville insieme possono accogliere fino a 31 ospiti.

Questa configurazione facilita l'accoglienza di gruppi che desiderano soggiornare vicini conservando la propria indipendenza.

Come su qualsiasi isola, possono verificarsi interruzioni occasionali. La residenza è dotata di una riserva d'acqua e di generatori elettrici che assicurano la continuità dei servizi in caso di interruzione della rete.

Se necessario, il custode interviene rapidamente per garantire il buon funzionamento degli impianti.

Non hai trovato la tua risposta?

Il nostro team ti risponde entro poche ore.