A. Inleiding
- De privacy van de bezoekers van onze website is voor ons van groot belang en wij verbinden ons ertoe deze te beschermen. Dit beleid beschrijft wat wij met uw persoonsgegevens doen.
- Door bij uw eerste bezoek aan onze website in te stemmen met ons gebruik van cookies in overeenstemming met dit beleid, geeft u ons toestemming om cookies te gebruiken telkens wanneer u onze website raadpleegt.
B. Bron
Dit document is opgesteld op basis van een model van SEQ Legal (seqlegal.com)
C. Verzameling van persoonsgegevens
De volgende soorten persoonsgegevens kunnen worden verzameld, opgeslagen en gebruikt:
- Informatie over uw computer, waaronder uw IP-adres, uw geografische locatie, het type en de versie van uw browser en uw besturingssysteem;
- Informatie over uw bezoeken aan en uw gebruik van deze website, waaronder de verwijzingsbron, de duur van het bezoek, de bekeken pagina’s en de navigatiepaden op websites;
- Informatie zoals uw e-mailadres, die u ons verstrekt bij uw registratie op de website;
- Informatie die u invoert wanneer u een profiel aanmaakt op onze website, zoals uw naam, uw profielfoto, uw geslacht, uw geboortedatum, uw relatiestatus, uw interesses en hobby’s, uw opleiding en uw beroepsloopbaan;
- Informatie zoals uw naam en uw e-mailadres, die u invoert om u te abonneren op onze e-mails en/of nieuwsbrieven;
- Informatie die u invoert wanneer u de diensten van onze website gebruikt;
- Informatie die wordt gegenereerd tijdens het gebruik van onze website, waaronder wanneer, hoe vaak en onder welke omstandigheden u deze gebruikt;
- Informatie met betrekking tot de aankopen die u doet, de diensten die u gebruikt of de transacties die u via onze website verricht, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en bankgegevens;
- Informatie die u op onze website plaatst met de bedoeling deze op internet te publiceren, waaronder uw gebruikersnaam, uw profielfoto’s en de inhoud van uw publicaties;
- Informatie vervat in alle communicatie die u ons per e-mail of via onze website toestuurt, met inbegrip van de inhoud en de metadata ervan;
- Alle overige persoonsgegevens die u ons meedeelt.
Voordat u ons persoonsgegevens over een andere persoon verstrekt, dient u de toestemming van die persoon te verkrijgen voor zowel de verstrekking als de verwerking van die persoonsgegevens overeenkomstig dit beleid
D. Gebruik van uw persoonsgegevens
Persoonsgegevens die via onze website aan ons worden verstrekt, worden gebruikt voor de doeleinden die in dit beleid of op de relevante pagina’s van de website worden beschreven. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om:
- Onze website en ons bedrijf te beheren;
- Onze website voor u te personaliseren;
- Uw gebruik van de op onze website aangeboden diensten mogelijk te maken;
- U de via onze website gekochte goederen toe te zenden;
- U de via onze website gekochte diensten te leveren;
- U rekeningoverzichten, facturen en betalingsherinneringen toe te zenden en uw betalingen te innen;
- U commerciële communicatie toe te zenden die geen verband houdt met marketing;
- U e-mailnotificaties toe te zenden waarom u uitdrukkelijk hebt verzocht;
- U onze nieuwsbrief per e-mail toe te zenden, indien u daarom hebt verzocht (u kunt ons te allen tijde laten weten dat u onze nieuwsbrief niet langer wenst te ontvangen);
- U marketingcommunicatie toe te zenden met betrekking tot ons bedrijf of tot zorgvuldig geselecteerde derde bedrijven die u volgens ons zouden kunnen interesseren, in de vorm van een publicatie of, indien u daarmee uitdrukkelijk hebt ingestemd, per e-mail of vergelijkbare technologie (u kunt ons te allen tijde laten weten dat u geen marketingcommunicatie meer wenst te ontvangen);
- Derden statistische informatie over onze gebruikers te verstrekken (zonder dat die derden daarmee individuele gebruikers kunnen identificeren);
- Vragen en klachten met betrekking tot onze website, ingediend door u of over u, te behandelen;
- De veiligheid van onze website te handhaven en fraude te voorkomen;
- De naleving te controleren van de algemene voorwaarden die het gebruik van onze website regelen (met inbegrip van het toezicht op privéberichten die via de privéberichtendienst van onze website worden verzonden); en
- Overige toepassingen.
Indien u persoonsgegevens op onze website indient met het oog op publicatie, zullen wij deze publiceren en kunnen wij deze informatie gebruiken overeenkomstig de toestemmingen die u ons verleent.
Uw privacyinstellingen kunnen worden gebruikt om de publicatie van uw gegevens op onze website te beperken en kunnen worden aangepast in uw privacyinstellingen op de website.
Zonder uw uitdrukkelijke toestemming verstrekken wij uw persoonsgegevens niet aan derden ten behoeve van hun directmarketing, noch die van andere derden.
E. Verstrekking van uw persoonsgegevens
Wij kunnen uw persoonsgegevens verstrekken aan elk van onze werknemers, bestuurders, professionele adviseurs, agenten, leveranciers of onderaannemers, voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de in dit beleid genoemde doeleinden.
Wij kunnen uw persoonsgegevens verstrekken:
- Voor zover wij daartoe wettelijk verplicht zijn;
- In het kader van elke lopende of toekomstige gerechtelijke procedure;
- Om onze wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen (met inbegrip van het verstrekken van informatie aan anderen met het oog op fraudepreventie en het beperken van kredietrisico’s);
- Aan de koper (of potentiële koper) van elke onderneming of elk activum in ons bezit dat wij wensen te verkopen (of overwegen te verkopen); en
- Aan eenieder van wie wij redelijkerwijs aannemen dat hij deel uitmaakt van een rechtbank of andere bevoegde autoriteit voor de verstrekking van deze persoonsgegevens indien, naar ons oordeel, een dergelijke rechtbank of autoriteit de verstrekking van deze persoonsgegevens waarschijnlijk zou gelasten.
Behoudens andersluidende bepaling in dit beleid geven wij uw persoonsgegevens niet door aan derden.
F. Internationale gegevensdoorgiften
- De informatie die wij verzamelen kan worden opgeslagen, verwerkt en doorgegeven in elk van de landen waarin wij actief zijn, teneinde ons in staat te stellen de informatie te gebruiken in overeenstemming met dit beleid.
- De informatie die wij verzamelen kan worden doorgegeven aan de volgende landen, die geen wetgeving inzake gegevensbescherming hebben die gelijkwaardig is aan die welke in de Europese Economische Ruimte van kracht is: de Verenigde Staten van Amerika, Rusland, Japan, China en India.
- Persoonsgegevens die u op onze website publiceert of ter publicatie aanbiedt, kunnen via internet wereldwijd beschikbaar zijn. Wij kunnen het gebruik of misbruik van deze informatie door derden niet verhinderen.
- U stemt uitdrukkelijk in met de in deze Sectie F beschreven doorgifte van persoonsgegevens.
G. Bewaring van uw persoonsgegevens
- Deze Sectie G beschrijft ons beleid en onze procedures inzake gegevensbewaring, die zijn opgezet om ons te helpen voldoen aan onze wettelijke verplichtingen betreffende het bewaren en verwijderen van persoonsgegevens.
- Persoonsgegevens die wij voor welk doel dan ook verwerken, worden niet langer bewaard dan voor dat doel of die doeleinden noodzakelijk is.
- Onverminderd de overige bepalingen van deze Sectie G bewaren wij documenten (met inbegrip van elektronische documenten) die persoonsgegevens bevatten:
- Voor zover wij daartoe wettelijk verplicht zijn;
- Indien wij van mening zijn dat de documenten relevant kunnen zijn voor elke lopende of mogelijke gerechtelijke procedure; en
- Om onze wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen (met inbegrip van het verstrekken van informatie aan anderen met het oog op fraudepreventie en het beperken van kredietrisico’s).
H. Beveiliging van uw persoonsgegevens
- Wij nemen redelijke technische en organisatorische voorzorgsmaatregelen om het verlies, het misbruik of de wijziging van uw persoonsgegevens te voorkomen.
- Wij bewaren alle persoonsgegevens die u ons verstrekt op beveiligde servers.
- Alle elektronische financiële transacties die via onze website worden verricht, worden beveiligd door vertrouwde derde partijen; er worden geen bankgegevens op onze website opgeslagen.
- Wij gebruiken SSL-technologie om al uw uitwisselingen met de website te beveiligen.
- U bent verantwoordelijk voor de geheimhouding van het wachtwoord dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website; wij zullen u nooit om uw wachtwoord vragen.
I. Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken door een nieuwe versie op onze website te publiceren. U dient deze pagina regelmatig te raadplegen om kennis te nemen van eventuele wijzigingen in dit beleid. Wij kunnen u over wijzigingen in dit beleid informeren per e-mail of via de privéberichtendienst van onze website.
J. Uw rechten
U kunt ons verzoeken u alle persoonsgegevens te verstrekken die wij over u bewaren; de verstrekking van dergelijke informatie is onderworpen aan de volgende voorwaarden:
- Het overleggen van afdoende bewijs van uw identiteit (hetzelfde e-mailadres als dat gekoppeld aan de te verwijderen gegevens).
Wij kunnen de door u gevraagde persoonsgegevens achterhouden voor zover de wet dit toestaat.
U kunt ons te allen tijde verzoeken uw persoonsgegevens niet voor marketingdoeleinden te verwerken.
In de praktijk geeft u vooraf uitdrukkelijk uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden, of bieden wij u de mogelijkheid om het gebruik van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden te weigeren.
K. Websites van derden
Onze website bevat hyperlinks naar websites van derden en informatie over deze websites. Wij hebben geen controle over deze websites en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid of hun praktijken.
L. Bijwerken van gegevens
Gelieve ons te laten weten of de persoonsgegevens die wij over u bewaren, moeten worden gecorrigeerd of bijgewerkt.
M. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een bestand met een identificatiecode (een reeks letters en cijfers) die door een webserver naar een webbrowser wordt gestuurd en door de browser wordt opgeslagen. De identificatiecode wordt vervolgens telkens naar de server teruggestuurd wanneer de browser een pagina bij de server opvraagt. Cookies kunnen ‘permanent’ of ‘sessiegebonden’ zijn: een permanente cookie wordt door de browser opgeslagen en blijft geldig tot de vervaldatum, tenzij deze vóór die vervaldatum door de gebruiker wordt verwijderd; een sessiecookie daarentegen vervalt aan het einde van de gebruikerssessie, bij het sluiten van de browser. Cookies bevatten in de regel geen informatie waarmee een gebruiker persoonlijk kan worden geïdentificeerd, maar de persoonsgegevens die wij over u opslaan, kunnen worden gekoppeld aan de informatie die in cookies is opgeslagen en via cookies is verkregen. Wij gebruiken zowel sessiecookies als permanente cookies op onze website.
- De namen van de cookies die wij op onze website gebruiken en de doeleinden waarvoor wij ze gebruiken, worden hieronder beschreven:
- Wij gebruiken Google Analytics op onze website om: een computer te herkennen wanneer een gebruiker de website bezoekt / gebruikers te volgen tijdens hun navigatie op de website / het gebruik van een winkelwagen op de website mogelijk te maken / de bruikbaarheid van de website te verbeteren / het gebruik van de website te analyseren / de website te beheren / fraude te voorkomen en de beveiliging van de website te verbeteren / de website voor elke gebruiker te personaliseren / gerichte advertenties te versturen die bepaalde gebruikers kunnen interesseren;
- De meeste browsers bieden u de mogelijkheid cookies te weigeren of te accepteren. Bijvoorbeeld:
- met Internet Explorer (versie 10) kunt u cookies blokkeren via de instellingen voor het overschrijven van het cookiebeheer, beschikbaar door te klikken op ‘Extra’, ‘Internetopties’, ‘Privacy’ en vervolgens ‘Geavanceerd’;
- met Firefox (versie 24) kunt u alle cookies blokkeren door te klikken op ‘Extra’, ‘Opties’, ‘Privacy’, vervolgens in het vervolgkeuzemenu ‘Aangepaste instellingen gebruiken voor geschiedenis’ te selecteren en het vakje ‘Cookies van websites accepteren’ uit te vinken; en
- met Chrome (versie 29) kunt u alle cookies blokkeren via het menu ‘Aanpassen en beheren’, door te klikken op ‘Instellingen’, ‘Geavanceerde instellingen weergeven’ en ‘Instellingen voor inhoud’, en vervolgens onder het kopje ‘Cookies’ de optie ‘Sites niet toestaan gegevens in te stellen’ te selecteren.
Het blokkeren van alle cookies heeft een negatieve invloed op de bruikbaarheid van veel websites. Als u cookies blokkeert, kunt u niet alle functies van onze website gebruiken.
- U kunt de cookies die al op uw computer zijn opgeslagen, verwijderen. Bijvoorbeeld:
- met Internet Explorer (versie 10) moet u het cookiebestand handmatig verwijderen (instructies daarvoor vindt u hier http://support.microsoft.com/kb/278835);
- met Firefox (versie 24) kunt u cookies verwijderen door te klikken op ‘Extra’, ‘Opties’ en ‘Privacy’, vervolgens ‘Aangepaste instellingen gebruiken voor geschiedenis’ te selecteren, op ‘Cookies tonen’ te klikken en daarna op ‘Alle cookies verwijderen’; en
- met Chrome (versie 29) kunt u alle cookies verwijderen via het menu ‘Aanpassen en beheren’, door te klikken op ‘Instellingen’, ‘Geavanceerde instellingen weergeven’ en ‘Browsegegevens wissen’, vervolgens ‘Cookies en andere site- en plug-ingegevens verwijderen’ te selecteren en ten slotte op ‘Browsegegevens wissen’ te klikken.
- Het verwijderen van cookies heeft een negatieve invloed op de bruikbaarheid van veel websites.
N. Integratie met Google-diensten
In het kader van het beheer van onze reserveringen gebruiken wij de volgende Google-API’s via het zakelijke account van de eigenaar:
- Google Contacts: aanmaken van een contactkaart met de naam, het telefoonnummer en het e-mailadres van de klant na de bevestiging van de reservering, om inkomende oproepen te kunnen identificeren.
- Google Calendar: aanmaken van een agenda-item met de verblijfsdata, de naam van de villa en de contactgegevens van de klant voor het beheer van de bezetting.
- Google Sheets: registratie van de bevestigde betalingen en het genereren van dagelijkse operationele overzichten voor het team ter plaatse.
- Google Drive: beveiligde opslag van de identiteitsdocumenten (paspoort, rijbewijs) die via het formulier vóór aankomst worden verzonden.
Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt via het zakelijke Google-account van de eigenaar. Er wordt geen beroep gedaan op enig Google-account van de klant. Het gebruik van de Google-API’s is in overeenstemming met het beleid van Google inzake het gebruik van gebruikersgegevens. U kunt uw rechten van inzage, rectificatie en verwijdering uitoefenen door contact met ons op te nemen via het hierboven vermelde adres.